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利用案内

■ご注文方法
1)ご希望の商品がありましたら、ADD CARTを押して、カートへ入れてください。
※購入個数を変更したい場合は、後ほど確認画面での変更も可能になっております。

2)購入商品が決定いたしましたら、カート確認画面にて注文商品、個数、金額をご確認の上、CHECK OUTボタンを押してください。
※この際、キャンセルする場合は、商品右のDELETEボタンを押してください。

3)お客様の送付先の情報を入力し、送付先を決定したら、「次へ」を押します。
※この時に次回より便利なアカウント登録も出来ますので、是非ご利用ください。

4)決済方法、及び配送方法を確認し、ご希望の方法を選択し「次へ」を押します。
※この時点ではまだ注文は確定されておりません。

5)ご注文内容確認のページが表示されますので、商品、個数、送料、配送先などの情報に間違いが無いか再度ご確認ください。間違いが無ければ「注文内容を確定する」を押してください。
「注文内容を訂正する」を押すと、3)の画面に戻りますので、再度正しい情報をご入力ください。

●ご注文後の流れ
イ)お客様からのご注文後、当店より注文確認メールをお送りいたします。
・お客様のご注文内容をシステムが自動的に発行するメールです。
 もし、このメールがご注文日より1日経っても届かない場合は、
 お客様のご注文が何らかの理由で完了していない可能性があります。
 恐れ入りますが、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。

・注文確認メールの内容がご注文された内容と異なる場合は、
 商品到着後2日以内にご連絡をお願いいたします。
 配送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりませんので、
 配送前のご連絡をお願いいたします。

ロ)商品の発送完了をメールにてご連絡いたします。
ご注文の商品をお届け先に発送したことのお知らせです。
メールには、荷物の問合せ番号を記載いたします。

※ご注文の際は、お名前は本名で、住所やメールアドレスなどは正しくご入力ください。
※携帯電話などの文字制限のあるメールアドレスのご指定はさけてください。
文字制限機能によって弊社からのメール内容の一部が送信できなくなる場合があります。

■ お支払方法
クレジットカード、代金引き換え、銀行振込

■ 商品代金以外に必要な料金
・消費税
・送料(宅急便)料金に関しては、配送についてをご覧ください。

・お支払いにかかる手数料
※銀行振込でご購入の際の振込手数料
※代金引換でご購入の際の代引手数料
※クレジットカードでの決済の場合は、決済手数料はかかりません。

(1)配送方法について

和伝オンラインショップでは、宅急便にて商品をお届けします。
配送業者は「ヤマト運輸」となります。配送業者のご指定はできませんので
予めご了承ください。

(2)配送料について



※80cmより大きなサイズとなる場合には、配送料金が変更となります事を予めご了承ください。
詳しくは、次項をご覧ください。

(3)送料に変更が生じた場合

ご注文内容により送料に変更が生じた場合は、
和伝オンラインショップから、
ご注文時に入力いただいた連絡先にご連絡いたします。
なお、7日間経過してもご注文の最終確認が取れなかった場合は
一度ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

(4)通常配送スケジュール

商品の発送は、毎週火曜日と金曜日となっております。ご注文を頂戴したタイミングにより、最短で2〜3日、最長で6〜7日程度でのお届けとなります。日付指定等には対応できかねる場合がございますので、ご了承くださいませ。日付指定をご要望のお客様は大変お手数をおかけいたしますが、直接お問い合わせください。


(5)通常より配送にお時間を頂く場合

下記の場合には商品のお届けに14日程度かかる場合がございますのでご了承ください。
商品の配送方法・料金の変更が生じた際のお客様とのご連絡に時間を要する場合
商品の在庫状況に問題が生じた場合
その他

(6)ご注文商品をキャンセル処理させて頂く場合について

ご注文いただいた商品の配送方法・料金の変更が生じた場合には、当店より確認のご連絡をさせて
頂きますが、ご連絡後7日間経過してもご注文の最終確認のお返事を頂けなかった場合、
大変申し訳ございませんが一度ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
お手数をおかけいたしますが、再度ご注文手続きをお願いいたします。

当オンラインショップでの価格表記は全て消費税込みです。

■ 返品/返金
商品をお受け取りになりましたら、破損等をご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後3日以内に ご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。修理・交換が不可能な場合は、お支払金額をご返金させていただきます。
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。詳しくは下記をご参照ください。また、店舗でお買い上げいただいた商品や、他の取り扱い店でご購入頂いた商品については、当オンラインショップの返品手続はご利用になれませんので、あらかじめご了承ください。


■受取拒否・長期不在・住所不備等、発送後のお客様都合によるキャンセルについて
商品発送後、ご不在の際には「不在連絡票」が投函されます。保管期限内に運送業者まで再配達の依頼をお願いいたします。期限内にご連絡されなかった場合、弊社に商品が返送されます。
受取拒否を含め、その他理由に於かれましても商品が返送された場合には手数料2100円をご請求させて頂きますのでご注意ください。

■ 記載されている価格などの 例外および注意事項
サイト内の表記におきまして、人為的なミスにより、価格等が誤っていた場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 当サイト内で記載されている仕様は予告なく変更することがありますので、ご了承ください。

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